首页“好人性化哦……”到过焦作市营业厅的人无不赞叹。4G各项业务被做成“4G产品展示墙”，简单明了；营业员用PAD帮用户办业务，时髦快捷；“手机应用公开课”准时开课，温暖贴心。
4月23日，“和4G同行”到达焦作站，开启4G体验活动新篇章。
□东方今报见习记者王丽萍
和4G约个会吧
移动体验厅里啥都学得会
解放中路移动营业厅里，“和我约个会”的海报，让4G和用户之间亲近了许多。每周五下午的“手机应用公开课”，虽然只有短短十五分钟的时间，却是移动营业厅讲解员王静最快乐的时光。因为这个课堂让她拥有了很多粉丝。
家住营业厅附近的张阿姨就是这里的三好学生，她总是把在营业厅学到的东西，教给广场舞的同伴们，她也因此成了大妈中的潮人。
如果你还把服务理解成柜台前一板一眼的业务办理，焦作移动营业厅一定会让你眼前一亮。看着漂亮的营业员端着PAD出现在你面前，你可别忘了准备好的问题。
据工作人员介绍，除了开卡、买手机、开发票外，其他业务基本上都可以在PAD上办理。“以前仅上午叫号就达300多位，现在只有几十位。离了台席也能过了。”工作人员表示。此外，营业厅内还有多台笔记本供用户下载应用软件，连数据线都是现成的。
响应号召降资费
4G套餐“加量不加价”
“总理说，要降网费。省移动积极响应总理号召，在原有资费的基础上，又增加了4G套餐内的流量，加量不加价，特别受欢迎。”焦作移动营业厅工作人员表示。
事实上，和3G套餐相比，原有的4G套餐资费已经大幅降低。这次推行新资费，套餐内流量又重新升级，最高达到原来的1.5倍。同时，免费订购“4G流量安心包”业务，可以放心使用流量，不用担心超套餐流量造成高额费用。
新资费一经推出，就被焦作移动挂到“4G产品展示墙”上了。“4G产品展示墙”是焦作移动营业厅的一大特色。各档次的移动4G套餐详情、应用推广、手机介绍等内容经整理后，分门别类地写在海报上。几张灯箱海报整整齐齐地贴在了营业厅入口处的一面墙上，这里的人都叫它“4G产品展示墙”。
相比普通的海报，“4G产品展示墙”不仅醒目，而且简单、易懂。用户进厅后，大致浏览一下就可以了解什么业务值得选，什么活动可以参加。另外，每款业务都附有相应的二维码，用户直接扫码就可以办理。
除了表现形式新颖，图片上的资讯还做到了最新、最全。一些优惠活动省公司刚上线，焦作移动就挂出来了。
披荆斩棘来看你
这是4G的“深”情“厚”谊
“只要能保证安全，刮风下雨都不怕，工程照样进行。”这是焦作移动建4G基站时最常说的一句话。
2013年8月21日，焦作移动开通了首个4G基站。牌照发放后，焦作移动更是开启4G建设的奋战模式。
“不管村子多小，人口多稀疏，基站都要建。山上蜘蛛网、荆棘特别多，蹚出来的路下次去时，又长满了植物。”在山区等交通不便的地方，工作人员用双脚踏出一条条路，用两肩扛着物料和设备。
截至2015年4月21日，焦作移动已累计建设并开通4G基站1844个，完成了城区、县城的深度覆盖，乡镇、重点业务热点的连续覆盖，以及重要景区及高速公路的部分覆盖。
4G网络不只要做“广”，还要做“深”做“厚”。为了获取更贴近用户的路测信息，焦作移动专门购置了一批市场上用户常用的手机，进行拉网测试。查出问题站点后，及时整改并持续跟进，站点整治率高达90%以上，这样可以有效地保障焦作地区用户的4G网络体验。