冲锋“疫”线,河南移动全力做好通信服务保障

2021年12月29日09:27

来源:大河网

  大河网讯 一夜寒风未歇,突闻疫情封街。12月21日以来,突发输入的4例阳性病例让豫东沈丘县再次进入战“疫”状态,城区内实现全面管控。

  疫情就是命令,防控就是责任。河南移动周口分公司迅速行动,立即成立党员突击小组,积极发挥党员先锋模范作用,真正做到“党有号召、我有行动”,冲锋“疫”线,全力做好通信服务保障工作。

  防控壁垒,展现移动担当

  面对严峻复杂的疫情形势,在沈丘县城管控区,根据县委、县政府安排,为切实做好分包管控小区的疫情防控工作,沈丘移动勇担社会责任担当,制定分包小区值班表,配备口罩、酒精、免洗消毒液等防护物资,第一时间组织党员防控小队值守防疫一线,严格落实分包管控小区住户的出入测温、居家隔离等管控措施,对住户进行信息排查、登记等工作。

  严冬下,带队支委刘斌同志已经在防疫一线值守了5日,他表示,“疫情不停,我们将始终冲在前、站好岗、把好关、尽好责、带好头、当表率,筑牢疫情防控防线,坚决打赢这场疫情防控阻击战。”

  网络维护,移动时刻待战

  疫情管控下,县城各小区、道路、乡镇、村庄全部封闭,天气骤冷,空荡的街道上只听到飕飕的寒风。12月24日,维护人员郑长伟接到新安集片区刘湾乡镇设备端口告警,他和线路维护班同事立即前往故障点。途中经过了多个疫情防控检测点,在网络保障车辆不便通行的路段,他无惧风险与严寒,肩扛手推着沉重的维护工具和发电设备,以最快速度步行至故障地点。他搓搓早已冻僵的手,立即打开维护设备,就全身心投入到故障修复中。

  疫情宅家不出门,为满足客户居家网络需求,切实做好疫情防控期间的通信保障工作,沈丘移动抽调线路、家客、综合代维等人员成立应急通信保障小队,积极与县防疫指挥部对接,统筹各网络条线专业人员,重点保障沈丘区域通信主干光缆、汇聚机房,同时24小时值班处理线路群发故障等问题。为更高效的做好远程保障支撑,沈丘移动优化“宽带自助排障”服务,为客户提供在线解决方案,组织装维人员对其所在小区或村庄内的故障提供远程指导,提高网络排查处理效率。

  截至12月28日,沈丘移动累计处理线路故障40余起,集客故障6起,宽带报修110余起,最大限度保障了疫情期间重要网络维护工作的正常运转。

  为提高群众增强自我防护意识,形成同心同向的强大正能量,河南移动周口分公司面向广大群众累计发送疫情防控公益短信380万条,有效构筑群防群治群控的严密防线。同时,有效运用手机和互联网等技术手段,引导客户通过手机营业厅、微信营业厅线上自助办理业务,为客户提供便捷服务的同时最大限度减少人员聚集。

  面对疫情,河南移动人不畏风险,勇于担当,切实履行企业责任,始终冲锋“疫”线,持续为打赢疫情防控战贡献移动力量。(蒋心蕊)

编辑:郭俊华

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