片首语:医疗保障是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排。凝聚医保发展正能量,唱响时代主旋律,发出医保好声音,是提升全省1亿多参保群众医疗保障的获得感、幸福感、安全感的重要抓手。6月以来,省医疗保障局以“举旗帜、聚民心、展形象”为题,组织省本级、洛阳、漯河、济源、鹿邑等单位,开展了医疗保障“百县千乡万村”宣传宣讲试点活动, 为推进医疗保障事业高质量发展提供了有力思想舆论保证和良好精神文化条件。
一、高举政策旗帜,筑牢工作根基
“现在医保政策宣传工作最大的难点,在于满足人民群众医保惠民政策的信息饥渴。要想解决群众对医保政策不了解、不掌握、不会用的问题,医保部门首要解决的是如何把宣传阵地建强建好,在这个方面,“百县千乡万村”宣传宣讲活动发挥了很好的作用。”--省医疗保障局党组书记、局长郑子健。
开展医疗保障“百县千乡万村”宣传宣讲活动的想法,来源于全省医保部门组建以来开展工作过程中的真实体验。全省医疗保障系统组建以后,各级医保部门都把抓医保政策宣传放到了重要位置,着力推动将医保惠民政策向全社会宣传宣讲,让群众入脑入心。2019年4月,全省第一次组织医疗保障基金监管集中宣传月。2019年11月,省医保局门户网站、微信公众号正式投入使用。2020年,全省组织了“打好疫情阻击战 河南医保在行动”等专题宣传活动。到2021年,全省各级医保部门共开通门户网站18个,微信公众号76个,前后发布各类政策信息、好人好事等近5万篇,累计阅读量超过5000万人次,每一次阅读、每一个点赞,都是全省医保人智慧心血的结晶,都代表着参保单位和群众对医保工作的认可和满意,全省医疗保障宣传工作主阵地我们站得牢、站得稳。
让熟悉政策的同志讲政策,是试点工作开展期间大家的共识。为了能让医保惠民政策敲开百姓思想之“门”,真正“飞入寻常百姓家”,省医保局专题组织了“河南医保讲政策”专题活动,组建了以机关业务处室、定点医药机构的专家和省级经办机构一线同志为主的宣讲团队,扎实开展医保政策宣讲工作。从第一个讲政策的视频播发以来,创造了一个又一个爆款文案、视频,“河南医保讲政策”的受众群体愈发广泛,宣讲内容愈发详实,个性化、分众化、通俗化的理论宣讲,既冒热气、又接地气,深入基层、深入人心。在洛阳嵩县、漯河舞阳和临颍、济源示范区的王屋镇太洼村,由当地医疗保障部门组织的义诊团队、宣传小分队走乡串户,通过点对点、面对面解疑释惑,让医疗保障惠民政策被更多的基层群众所掌握,凝聚起理解医保、关爱医保的磅礴力量,一股医疗保障政策宣讲与学习热潮在全省大地潮起潮涌。
二、引领医保舆论,奏响医保时代强音
吹响奋进的号角,感受思想的脉动。唱响主旋律,壮大正能量,讲好医保故事,传递医保声音,不仅需要团结稳定鼓劲、正面宣传,在内容、对象、渠道上的大拓展,更需要形式、手段、机制上的再创新。
“洛阳医保局从2020年开始,就注重依托新闻媒体的力量就医保政策进行宣传,去年我们投入了80万元,今年到现在也投入了将近80万元,现在电视上有我们的讲解,开车时有医保的广播节目,应该说,从某种程度上来说,我们也实现了宣传范围的全覆盖。”--洛阳市医疗保障局书记、局长康凌香
每周周三的上午10点到11点,洛阳交通广播927直播室,洛阳市医保局的工作人员会固定就群众关心的医保问题进行详细解答。鹿邑县医保部门依托当地融媒中心,开展了“医保政策我来讲活动”,安阳汤阴医保局在网上开了直播间,济源示范区把医保工作宣传站直接开进了乡村服务机构等等。通过这些线上、线下的主题活动,全方位、多视角、大容量的展示了医保局组建以来真心实意为群众出的好政策,办的暖心事,让群众更加深刻的理解医保“保基本、惠民生”的民生属性,拉近了医保工作人员与人民群众的距离,医疗保障“诚信、亲民、爱民”的新形象跃然而出。
三、融合当地特色,提升医保文化供给
“舞阳的农民画,在当地有很深的文化特色和传统。我们这次委托当地医保部门的同志,找到了当地乡里乡亲里有名的画师,画了这些医保政策的宣传画,这种宣传方式也得到大家普遍的认可,这现在已经成了我们漯河医保的一张名片。”--漯河市医疗保障局书记 刘爱民
文艺是时代前进的号角,最能代表一个时代的风貌,也是提升人民群众医保获得感的“加码器”。试点活动开展以来,无论是医保大篷车、舞台剧还是农民画和小扇子,这些具有丰富当地特色的多彩“文化盛宴”,正在成为医保宣传工作的一道道靓丽文化风景线。各试点单位都不约而同的将关注点放在了地方特色活动上,普遍加强了群众文艺创作,积极引导群众参与医保政策宣传,征集美术作品、剪纸作品等80余件;加大医保抗“疫”文艺作品创作力度,共创作各类抗疫主题文艺作品1700多个,以驻村第一书记视角拍摄“医保短视频助农短片”,在抖音、微视等新媒体平台投放,助力医保脱贫攻坚任务和乡村振兴工程起步。在偃师县,当地医保部门与城建部门合作,兴建了医保主题公园。济源、鹿邑、临颍等地医保部门积极参与乡村文化广场、文化大院、乡村少年宫和社区文化活动室建设,主动融入医保元素,更快和当地群众“打成一片”。全省其他地区也广泛开展了医保政策进社区、进校园、进企业、进机关、进家庭活动,举办各类宣传活动,发放各种宣传物料进400余万册,为让人民群众更多了解医保惠民政策提供保证。
戏剧也成为医保政策宣传的“排头兵”。10月10日,洛阳医保局联合多家定点医药机构精心打造的“医保政策下基层”公益大篷车活动全面开展,活动除了义诊和宣讲环节,舞台剧也成为了大篷车活动里最受群众喜爱的特色项目。在临颍,医保地方戏剧成了当地群众集体消夏的热门话题,群众乘凉时用的小扇子也写满了医保服务规范和经办流程。在宜阳,医保舞台剧成了当地“我为群众办实事”的重点戏目。此外,医保进集市、送画进家庭等宣传活动方兴未艾,进一步加速全省医保宣传的推进步伐。一场场文化活动精彩纷呈,一件件文化作品雅俗共赏,一大批有筋骨、有道德、有温度的“医保文化盛宴”不断呈现。
四、深耕厚植乡村,打通政策宣传“最后一公里”
“我们一直考虑,县里外出务工的多,家里都是老人和孩子,老人对于知识的接受程度和接受能力都是有限的,乡村的医保宣传到底怎么做才好。后来,大家集体商议,我们还是要真正走到他们身边去,一家得教会一个明白人。”--鹿邑县医疗保障局党组书记、局长田杰
我省医保参保人员大多数在乡村,解决医保政策宣讲的“最后一公里”问题是当务之急。各个试点单位都针对打通医保政策下基层的难点、重点问题进行了专题研究,组织服务队定期深入农村开展医保知识宣传宣讲活动。利用乡村广播,把参保群众经常问到的参保登记、慢性病报销、异地就医转诊等知识编成“土味又硬核”的大白话,用普通话、方言“双语”播报,同村民唠家常,让他们“听得到”“听得懂”“听得欢”。遇到医保政策调整或者年度城乡居民缴费等时机,及时、准确、权威发布相关信息,让群众知道医保人在干什么。除固定的喇叭外,还不定期组织“移动小喇叭”,由宣传工作志愿者队伍奔赴田间地头和集市,为村民进行医保知识宣讲,打通医保宣传服务“最后一公里”。针对农村人口中占比较高的留守老人、留守儿童等群体,通过喜闻乐见的形式、浅显易懂的语言、震撼人心的真实案例,逐步提升村民医保政策知晓度,让群众更快更好享受医保惠民政策。
“现在终于明白,老伴高血压常年吃药,可以申请办理门诊慢性病就医证,以后吃药可以报销了,而且申请办理门诊慢性病就医证很简单、很方便”。鹿邑县后罗楼行政村的董老太太和老伴都是留守老人,儿女常年在外务工只有春节期间才回家一次,两人因年龄和身体原因也很少出村,不了医疗保障政策,既不会用医保,也不敢用医保。听了当地医保部门的大喇叭宣传后,老太太当即就回家准备好老伴的相关材料,在当地村医的帮助下办理了门诊慢性病就诊证,享受到了门诊慢性病待遇。
在济源示范区和临颍县,当地医保部门还定期邀请对农村工作经验丰富、土话“倍儿溜”的专家,或是依托当地的医保乡镇服务站工作人员,在当地村镇党群服务中心,开展具有农村特色的医保讲座,既丰富了当地党群活动内容,也拉近了医保和参保群众的距离。“济源在试点五级医保经办全覆盖的过程中,依托乡镇党群服务中心或者驻村第一书记,请他们帮助宣传医保政策,不但丰富了当地党员和群众的生活,更让群众对医保工作充满热情和感情。”---济源示范区医保局书记 卢新永
奋力崛起的河南,其中必然有坚定的医保力量;阔步前进的时代,必然会奏响医保工作昂扬的旋律。在试点活动开展过程中,省医保局高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜,坚定方向、凝心聚力,建阵地、强队伍、重基层、促提升,一个个新难题破解,一个个新亮点出现,为当地民生事业高质量发展营造了良好的医保舆论氛围,在人民群众中凝聚起强大的精神力量。
下一步,我们将在全省开展医疗保障“百县千乡万村”宣传宣讲活动,为发展鼓劲、为和谐助力,在全省唱响医保的“惠民之歌”,为全省经济社会发展贡献医保自身力量!