首页大河网讯 近日来，郑州市新冠肺炎疫情防控领导小组办公室连下17条通告，从全员核酸到封控区的逐渐扩大，致力将新一轮疫情控制扼杀在摇篮之中。
隔离不隔爱，封控不封情。郑州移动积极发挥自身优势，做好通信服务保障工作，配合相关部门做好疫情防控。
针对核酸检测点，郑州移动成立封控区保障组，协调相关应急保障人员、物资等，与二七区新冠疫情指挥部对接，安排客户经理驻守，全力做好662个核酸检测点信号保障工作。同时为封控区所有办事处配送帐篷，缓解市民在烈日中排队等待的焦躁心情。
针对封控区用户的居家办公，郑州移动推出“0元提速500M用1年”活动，只要当月办理过全家WIFI/影视包预存类业务，移动宽带即可提速至500M，保障用户居家办公的网络畅通。
针对需要办理业务的用户，郑州移动线上线下做好客户服务关怀，线上开通YD66公众号线上宽带预约办理模式，客户预约后移动人员联系客户进行业务办理，针对未封控区执行快递送货上门，封控区征得客户同意后在解封后第一时间为客户送货或自取。线下，营业厅柜台安装防护膜，每接待一位客户柜台进行一次消毒，确保客户安全的同时，满足业务办理需求。
针对特殊时期用户的健康需求，郑州移动在河南移动智慧生活APP全球通专区为全球通用户准备了专属健康礼遇，足不出户即可享受三甲医院背景、丰富临床经验医生在线图文、电话问诊，还有二次诊疗、转诊等贴心福利。
不忘初心使命，不负国企担当。郑州移动将坚决履行央企政治责任和社会责任，在上级单位的指导下，与疫情防控部门密切协同，持续做好疫情防控通信服务保障，全力以赴助力打赢新型肺炎防疫战。（李冬生 陈春晓）