国庆我在岗|周口移动:为全市人民做好通信护航

2020年10月04日15:37

来源:大河网

  大河网讯 今年中秋遇上国庆,我们迎来了8天的超长假期。当大家都在忙着返乡探亲、做出行规划的时候,周口移动人放弃团圆与旅游的机会,坚守在网络、服务、营销等工作岗位上,为全市人民做好通信护航。

  现场网络保障

  机房巡检

  各司其职,确保网络不掉线

  为确保假期期间全市各旅游景点、重点场景通信畅通,周口移动成立双节期间网络保障小组,提前部署、责任到人,确保全市网络畅通,让出行市民在各个角落随时随地上网无忧。一是对高校、周口野生动物园、恒大时代新城等人流量大的景区、活动现场提供应急通信车,确保重点场景网络正常。二是领导带队开展各县(市、区)干路巡检及机房巡检,确保干路沿线及核心机房不出现问题。三是后台人员24小时在岗,做好双节网络支撑、热点投诉监控,确保突发情况第一时间解决。

  装维师傅上门安装、调测宽带

  装维师傅随时进行装机、维护

  整装待发,装维师傅随时上门

  10月2日,在太康县城如意花园小区,装机师傅正在为客户调测宽带信号。该小区刚开通移动宽带不久,很多住户排队等着安装。一名刚刚装好宽带的客户感激地说:“平时工作忙,经常不在家,没想到放假期间你们移动的工作人员竟然上班,今天终于把宽带装好了,真是太感谢你们了……”

  营销岗人员成立青年突击队开展营销、服务两不误

  开展服务进农村活动

  开展服务进社区活动

  据了解,为满足双节期间广大移动客户多元化业务需求,周口移动营销、装维岗位的员工牺牲与家人团聚的时间,奋战在城市的各个社区、乡村的各个角落,为前来咨询业务的客户详细讲解,为前来反映问题的客户上门解决。

  营业厅为祖国庆生

  营业员为客户服务

  除了外勤人员忙碌的身影,周口移动各大营业厅也没闲着,营业员们认真服务好每一位进厅客户,解答难题、办理业务,确保节日期间营业厅不打烊。

  当中秋撞上国庆,周口移动人用“舍小家、为大家”的敬业精神和“百倍努力,为您10分满意”的服务理念,坚守岗位、服务客户,用移动人特有的方式为祖国庆生。(李琼杰)

编辑:郭俊华

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