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宁伟锋，现任河南联通信息化部副总经理。先后获得河南联通特殊人才、先进个人，集团公司优秀党员等称号，2014年获得人力资源和社会保障部“全国技术能手”称号，2018年获得国防邮电工会“信息通信行业工匠入围奖”, 2019年获得”中国联通工匠”称号。
从普通员工到副总经理，宁伟锋在河南联通信息化部一干就是15年。他所负责的信息支撑系统，是联通公司的核心机构，事关千万用户的通信费用支出，也体现着公司的管理和服务水平。
牵头设计开发的“蜂行动”平台，采用互联网经营思维，引领实体渠道运营模式转型，新型销售触点快速扩张，助力公司互联网化转型，2018年累计发展用户502万，全国已经有14个省在使用该平台，获得中国通信企业协会管理创新三等奖，中国联通管理创新三等奖。
牵头开发的“消息计费”项目，改变传统计费模式，用户上网后60秒内能够收到短信提醒，用户流量投诉下降40%，获得中国联通集团科技进步奖一等奖。
“要么不做，要做就做成业务专家”、“没有解决不了的问题，只要有解决问题的决心”，这是宁伟锋常挂在嘴边的话。在他和同事的努力下，河南联通信息化工作取得日新月异、令人瞩目的成绩，集团总部软件研究院耿向东院长曾在全国会议上说：全国联通信息化要以河南联通为标杆。
迎难而上，勇当互联网时代的弄潮儿，助推公司互联网化转型
2017年，公司进入互联网转型的元年，如何借助互联网实现实体渠道转型，让更多人参与联通业务的发展？宁伟锋陷入深深的思考。创新的路上，从来没有成功案例可循。宁伟锋放弃了五一节假期，翻阅各种资料，与兄弟公司同行沟通，在上班后的第一天拿出了“蜂行动”第一版方案。为了更多地听取一线人员的意见，宁伟锋还带队下地市调研三十多趟,作为负责人，组织研发团队，每天工作到凌晨，经过3个月的努力，“蜂行动”平台成功问世。
商丘渠道负责人王保平说： “蜂行动”推出后，只要提供身份证下载“蜂行动”App，就可成为联通公司的分销商。“我下面的分销商，只要进入系统办完业务，相关费用直接进入联通账户，佣金同步到达分销商的账户。”
“蜂行动”平台在河南联通取得了巨大成功，为河南联通的互联网化转型发挥了巨大作用，2018年累计发展用户502万，按照总部的要求，宁伟锋带领团队将“蜂行动”平台孵化到总部平台为全国提供服务，全国已经有12个省份使用“蜂行动”平台，2019年3月发展用户139万。“蜂行动”平台获得中国通信企业协会管理创新三等奖，中国联通管理创新三等奖，河南省通信学会科技创新二等奖，中国联通集团科技进步奖优秀奖。
技术创新，让计费工作更贴近客户，展现出更多价值
在与市场、客服以及一线人员的合作中，宁伟锋深切地了解到用户的需求，催生了他在计费系统做技术创新的源动力。不少用户有过这样的经历：上午手机还显示有不少流量，下午就已经欠费很多。提醒不及时，引起了用户的不满甚至质疑。本着“一切为了客户”的理念，宁伟锋带领团队思考如何结合各个系统的优点，开发一种新的计费方式。他带领团队多次讨论，在碰到问题后，又查阅各种资料，在解决后继续验证，经过1个月的努力，确定了最终方案。经过一年努力，消息计费系统在2017年10月成功上线，用户在上网后60秒内即可以收到短信提醒，大大提升用户使用感知,同时解决了产品丰富度、业务多样化、国际漫游等问题。该项目已经在全国推广上线，获得中国联通集团科技进步奖一等奖。
随着互联网化转型的深入，如何能够在月初第一时间给用户提供服务，给公司领导提供决策数据，2019年，宁伟锋带领团队经过一年的研究优化，在全国刷线将出账时间压缩到8个小时，在6月1日实现了1日早上8点完成系统出账，向用户提供服务，1日24点向公司领导提供收入数据。
2016年5月，宁伟锋带领团队对1.2万张投诉单进行了深入分析，开发了投诉智能分析系统。系统自动根据用户情况，展示用户可能咨询的5个问题，对每个问题的原因自动分析，客服人员只需根据系统分析的结果向用户解释。“这套系统运用后，我们受理用户咨询的单次时间，相比于过去减少了60%以上。”丁宴说。
2014年全国支撑系统上收后，各个省如何能够得到自己想要的数据成为大家头疼的问题。宁伟锋带领团队，研究各种数据下发新技术，2016年3月使用kafka技术完美地解决了困扰全国的CBSS系统数据下放问题，被全国联通信息化同仁戏称为“联通kafka代言人”。
言传身教，让团队迸发出创新力量
“宁总一直站在技术一线，精通各种业务知识，被同事称为联通业务知识的‘活词典’。”河南联通通信专家张远生说。许多业务部门和同事有复杂问题无法解决的时候，第一时间就会想到宁伟锋，而他从没有让业务部门失望，总能通过各种办法来解决问题，即便当时他解答不了，几天后他也一定会给你满意的回答。
对通信事业的热爱、对信息技术的执着追求、对企业发展的无私奉献、对客户始终如一的贴心服务，这就是最美通信人的真实写照。