□河南日报记者龚砚庆师喆
8月9日晚，郑州又迎来一场大雨。
全力做好降雨防汛工作，全力保障车辆和高铁安全通行，全力确保司乘人员安全，全力保障员工自身安全……
在河南高速公路发展有限责任公司郑新黄河大桥分公司4楼，分公司总经理宋宏在临时会上匆匆把一项项分解任务安排完，转头对记者一脸苦笑：“基层单位，来不得半点虚的，从早到晚都在抓一项一项任务的落实，确保大桥安全、畅通。”
透过窗户，雨中的郑新黄河大桥飞跨黄河，在灯光映照下姿态壮丽，气势雄伟。
这是我省区域内首座公路、铁路合建的特大桥梁，建设时期就广受关注，工程从设计之初就抬高起点，建设中更是大量采用当时我国乃至世界领先的新技术、新工艺，整体实现了零缺陷、零违纪、零事故，一举获得中国建设工程鲁班奖。
“到了这个标杆单位才知道，工作不是想象中那么好做。”宋宏说。今年年初，他从机关来到了分公司，下去调研中发现，不少员工竟然把分公司当作了“养老单位”，工作不积极，思想有惰性。
宋宏心里一沉，加大了调研走访的力度、广度和深度。倾听收费员心声，寻访路政和运维人员工作中亟待解决的痛点难点，了解困难员工的诉求。调研走访感觉还不够，他又连着召开了几次座谈会。
“不到基层问问不清楚，不和一线员工、司乘人员聊聊不知道，原来问题真不少。虽然没什么大事，但件件影响的是工作热情和干劲。”宋宏说。正在他理思路、找抓手时，“不忘初心、牢记使命”主题教育开始了，一下让他心里亮堂起来。
一场场调研座谈会开下去，一项项整改台账列出来，一个个问题明确了责任人和整改时间，对照清单抓整改落实，只能提前，不能拖后。
“过去分公司食堂有三个标准：机关人员一个，收费、路政、运维等人员一个，保安、保洁又是一个。人为设置的区别，让分公司上下都是一肚子气。”宋宏说，先为员工搞好服务，分公司第一时间推动食堂改革：引入专业厨师团队，实行自助餐模式，标准统一。
把员工的心气理顺了，分公司把主要精力放到“头等大事”上：服务司乘保畅通。将主题教育与文明服务工作两手抓、两促进，在一线员工中开展“初心、使命大家谈”活动，引导广大员工收好通行费；结合收费、路产、运维一线业务实际，在窗口单位开展“党员先锋岗”评选活动，充分发挥党员先锋模范作用；主动延伸便民服务，为广大司乘提供道路、加油站和车辆维修等咨询服务，群众纷纷点赞。
在具体抓落实中加强对党员的教育，通过形式多样、内容丰富的活动让主题教育真正入脑入心、见到实效。“为了更好发挥党建引领作用，我们还打造了郑新圆桌论坛、郑新心语、郑新之声、郑新好人、郑新实战演习‘五张名片’，丰富员工的精神文化生活，为员工解压、充电。”分公司党群工作部主任秦海燕说，“目前征集到的20条意见我们已逐项整改完成，群众满意度大幅提升。”
“压力消减了，大家工作的积极性也被调动起来，精神面貌焕然一新。”宋宏笑着说，“下一步，我们打算把好的经验做法归纳总结，形成长效机制，让经过主题教育洗礼的郑新黄河大桥分公司工作更加细致扎实，标杆更高！”