首页2月1日起，春运正式开始。在郑州市火车站东广场，活跃着“红马甲”——青春志愿者（如图）。春运期间，他们奔赴铁路、公路、机场等地，协助旅客平安、有序回家过年。
“我孩子帮我在网上买的票，可我不会取票怎么办……”背着大行李袋的刘宝华今年52岁，南阳人，在郑州工作了一年，快过年了，“收工”的他踏上回家路。但是，由于不会操作取票系统，他楞在那里，一筹莫展。正在这时，突然看到不远处站着的“红马甲”，便试探着前去询问。“带身份证了吗？我来教您，操作起来很简单的。”“红马甲”李春燕认真地教刘宝华如何操作，麻利帮他取了票，并指引刘宝华去相应的登车口。
李春燕是郑州大学大二的学生，这是她第二年来当志愿者了：“感觉很荣幸，也很有压力。我一定结合培训时学到的新技能认真服务旅客。”
和李春燕一样，今年，共有206名“红马甲”在行动——这是由团市委、市总工会、市交运委、郑州铁路公安处等多家单位联合开展的“青春志愿行 温暖回家路”春运志愿服务活动。
从春运首日，持续40天，这些身着“红马甲”的青年志愿者将奔赴郑州市火车站、郑州东站、客运公交总站，为旅客提供购票引导、乘车引导、扶老携幼、急难救助、电话订票等志愿服务。
在郑州东站，记者还见到了几名外国志愿者。据悉，郑州东站今年春运首次招募了15名外籍志愿者，分别来自巴基斯坦、德国、澳大利亚、意大利、韩国等国家，他们将为有需要的国际旅客提供咨询、指路等相关服务。
本报记者 李娜 通讯员 周文君 文/图